La Pubblica Amministrazione efficiente | Parte 2: La Comunicazione
La Pubblica Amministrazione locale è l'ente a noi più vicino e perciò colui a cui noi facciamo riferimento per le nostre più dirette esigenze. Spesso, però, comunicare con essa è difficoltoso, i dipendenti sono anziani e non avvezzi alla tecnologia e per una semplice richiesta è spesso necessario affrontare interminabili attese. Vediamo brevemente le caratteristiche che una PA deve soddisfare affinché la comunicazione sia ottimizzata in favore di una maggiore efficienza. 1. La PA garantisce la risoluzione delle criticità. La tecnologia spesso obsoleta in uso dalle PA ostacola una rapida e completa risoluzione delle criticità in atto. Modernizzare i propri sistemi è alle volte più efficiente ed economico rispetto a mantenere un sistema dismesso: una connessione di nuova generazione, ad esempio, è affidabile, veloce, e raggiunge luoghi sprovvisti di copertura. L’infrastruttura digitale corretta è indispensabile affinché sia possibile agire e reagire prontamente, rimanendo al p